COMERCIO ELECTRONICO

Comercio Electrónico (e-comerce).

El e-comerce consiste en la compra y venta de productos o servicios a través de medios electrónicos como el Internet.

Tipos de e-comerce:

• Business to consumer (B2C): es el tipo de negocio que hacen las empresas que venden al público.
• Business to business (B2B): son empresas haciendo negocios entre ellas.
• Business to guvernment (B2G): son empresas que venden a instituciones de gobierno.
• Consumer to consumer (C2C): se le denomina así a la plataforma de la cual los consumidores venden entre ellos. 

  Para iniciar en el e-comerce es necesario contar con un dominio web, la cual deberá contar con los siguientes puntos:

• Define tus puntos de entrega, devolución, reembolsos, manejo de información cortos y claros para tus visitantes.
• Permite realizar órdenes de pedidos.
• Actualiza tus catálogos.
• Ofrece los medios de pagos preferidos.
• Planea tus canales de distribución.
• Protege tu sitio de criminales.
• Desarrolla estrategias de promoción y publicidad para atraer, convertir y retener visitantes.

Ventajas.

Para las empresas:

El comercio electrónico realizado entre empresas (business to business. B2B). El B2B puede estar abierto a cualquiera que esté interesado (como el intercambio de mercancías o materias primas), o estar limitado a participantes específicos pre-calificados (mercado electrónico privado). Algunas de sus ventajas son:

• Mejoras en la distribución: La Web ofrece a ciertos tipos de proveedores (industria del libro, servicios de información, productos digitales) la posibilidad de participar en un mercado interactivo, en el que los costos de distribución o ventas tienden a cero.

• Comunicaciones comerciales por vía electrónica:  esto facilita las relaciones comerciales, así como el soporte al cliente, ya que al estar disponible las 24 horas del día, las empresas pueden fidelizar a sus clientes mediante un diálogo asincrónico que sucede a la conveniencia de ambas partes.

• Beneficios operacionales: El uso empresarial de la Web reduce errores, tiempo y sobre costos en el tratamiento de la información. Los proveedores disminuyen sus costos al acceder de manera interactiva a las bases de datos de oportunidades de ofertas, enviar éstas por el mismo medio, y por último, revisar de igual forma las concesiones; además,

• Facilidad para fidelizar clientes: Mediante la aplicación de protocolos y estrategias de comunicación efectivas que le permitan al usuario final del portal web de la compañía plantear inquietudes, levantar requerimientos o simplemente hacer comentarios con relación a los productos o servicios de la misma. 

Para los usuarios:

La utilización de las compras electrónicas por Internet le otorgan a los usuarios ciertas ventajas:

• Encontrar un producto a menor costo. Tiene más oportunidades de navegar y encontrar un producto que mas se adapte a su economía.

• Realizar mejor negociación con el vendedor. Existen tiendas virtuales que permiten el regateo con el vendedor, dándoles más beneficios económicos al comprador por lograr obtener a menor costo el producto deseado, o en su defecto el vendedor le ofrece regalías al comprador.

• Genera comodidad en la adquisición del bien o producto. El comprador desde la comodidad de su hogar o trabajo puede comprar y adquirir el producto deseado, sin necesidad de trasladarse a otro sitio.

https://es.wikipedia.org/wiki/Comercio_electr%C3%B3nico